Infogérance
Notre solution d’infogérance informatique vous permet de confier à SAFEO tout ou partie de la gestion de votre système d’information.
Tenant compte de vos besoins, de la taille de votre organisation, et des compétences disponibles au sein de votre entreprise, SAFEO peut réaliser votre infogérance informatique, ainsi que l’externalisation de votre infrastructure dans ses centres d’hébergement haute disponibilité.
Associée à notre offre de « Maintien en Condition Opérationnelle », vous disposerez ainsi d’une véritable solution d’infogérance pilotée, vous apportant:
- Le maintien en condition opérationnelle de votre infrastructure
- Un accompagnement permanent pour l’évolution de votre SI
- Une écoute et des conseils en matière d’optimisation de service
Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
Supervision technique et applicative, administration de vos systèmes.
L’offre MCO de SAFEO est à la fois complète et souple. Nos équipes assurent les prestations en heures ouvrées ainsi qu’en heures non ouvrées.
La disponibilité du système d’information de l’entreprise est assurée par la supervision et l’exploitation de leurs applicatifs les plus critiques. Afin de garantir la continuité de service, de nombreuses entreprises ont délégué ce MCO à SAFEO.
Notre modèle de MCO mis en place permet de s’adapter au contexte et aux besoins de nos clients, quelle que soit leur taille, permettant ainsi aux équipes internes de se concentrer sur d’autres tâches.
Notre palette de compétences permet d’intervenir sur :
- La surveillance d’application
- L’administration des systèmes
- L’application des procédures d’exploitation
- Le déclenchement d’interventions auprès de tiers
Supervision
La supervision est un élément primordial au maintien en condition opérationnelle. Elle permet d’anticiper les pannes, d’alerter les bonnes personnes en cas d’incident mais également d’isoler et de comprendre ce qui provoque une rupture de service
SAFEO vous accompagne dans la mise en œuvre d’une supervision adaptée et répondant à un impératif de disponibilité.
La remontée des alertes est réalisée avec la plateforme de monitoring SAFEO basée sur des solutions open sources éprouvées.
- Supervision des éléments physiques des serveurs
- Supervision du système d’exploitation
- Supervision des applications métiers
- Supervision des services web
- Supervision spécifique client
